Já tinha feito a avaliação mas ainda aparece como pendente.
O produto comprado é ok. Mas não valeu o estresse da compra. Pela proximidade do parto chegando, escolhi fornecedores de pronta entrega ou tempo curto de confecção.
Houve um grande atraso na entrega, deixando o coração de mãe muito angustiado. E para piorar muito, completa falta de comunicação da parte da vendedora. Que não respondia mensagem, não dava sinais de vida ou satisfações. Enfim. No fim, pré envio consegui uma resposta, o produto veio, chegou e está em mãos. Mas realmente não recomendo.
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Olá Gabriela,
Lamentamos profundamente saber que sua experiência de compra não foi satisfatória e pedimos desculpas sinceras por todo o estresse e ansiedade causados pelo atraso na entrega e pela falta de comunicação. Entendemos a importância e a urgência da sua situação, especialmente com a proximidade do parto.
Infelizmente, houve um imprevisto que causou o atraso e não conseguimos manter a comunicação adequada durante esse período, o que certamente não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Gostaríamos de tranquilizá-la informando que estamos tomando medidas para melhorar nosso sistema de comunicação e garantir que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado.
Agradecemos o seu feedback, pois ele é essencial para que possamos melhorar nossos serviços. Se houver algo mais que possamos fazer para minimizar os impactos causados ou qualquer outra forma de assistência que possamos oferecer, por favor, não hesite em nos contatar diretamente.
Esperamos poder servi-la melhor no futuro e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,