Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9:00hs às 18:00hs. ORÇAMENTOS E PEDIDOS: - Orçamentos serão respondidos em até quarenta e oito (48) horas e terão validade de até cinco (10) dias corridos; - Os pedidos sem continuidade serão cancelados em um prazo de três (3) dias corridos; REAJUSTES DE PREÇOS: -Poderão ser feitos a qualquer momento. Ficam garantidos os valores antigos somente para orçamentos feitos até três (3) dias antes do reajuste; Dicas importantes: - Observe o prazo de entrega; - Quantidades mínimas de cada produto; - Como os nossos produtos são desenvolvidos de forma artesanal, confeccionados uma a um, os mesmos poderão sofrer pequenas alterações de cores e pequenos detalhes em algumas peças. COMO FUNCIONA A COMPRA POR ENCOMENDA: - O cliente faz o pedido; - Aguarda a atualização do mesmo. No caso de compra em maior quantidade, - Aguarda a informação do valor do frete; - O prazo médio para confecção das peças é de oito (8) a quinze (15) dias úteis; - O prazo para confecção da arte gráfica é de até dois (2) dias úteis; - O cliente efetua o pagamento ( que será previamente combinado no decorrer do pedido) e recebe email de confirmação do mesmo. Assim daremos início a produção da arte! ENVIO/ENTREGA: - Enviaremos no prazo combinado já pré estabelecido no ato da compra. Sabemos a importância de confeccionar e enviar o produto no menor tempo possível. Afinal a ansiedade do cliente é grande. Por isso, não medimos esforços para que cada encomenda seja enviada o quanto antes. e que atenda a data desejada, para o evento. Mesmo assim, se necessário, por imprevistos como: falta de embalagens adequadas para o envio e problemas com mão de obra, entraremos em contato reagendando uma nova data bem próxíma para o devido envio ou entrega de sua compra. NÃO FAZEMOS ENVIO DO PRODUTO PELOS CORREIOS! Estamos a disposição e aguardamos seu pedido. Ateliê Thiago Hashimoto, aqui para ajudar você a tornar esse sonho em realidade! Oferecemos opções diferenciadas, personalizado, único e agradável. Grande Abraço! Atelier Thiago Hashimoto
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