Sonhando com a Joana

Políticas da loja

Ao Comprar um Produto: --Verifique antes de comprar as medidas e material do produto. -- Compre seus produtos com uma antecedência de no mínimo 30 dias para eventuais problemas causados por forças maiores (greves, atraso Correio e outros); -- Defina o Produto, o modelo e a quantidade desejada; -- Envie as informações do Evento como: nome, idade, cores e tema; -- O Frete é por conta do COMPRADOR. *****NÃO ESTORNAMOS E NEM ACEITAMOS DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO**** ESCOLHA DO TEMA, CRIAÇÃO E ARTE -- A Arte é enviada pelo Elo7 após o pagamento com prazo de até 4 dias úteis. Não fazemos amostras, após aprovação pelo comprador, estaremos realizando a produção dos mesmos; -- Até duas artes por pedido, para mais artes preço a consultar. -- Os produtos podem sofrer alterações em relação a tonalidade, não sendo aceitas devoluções por este motivo; -- É muito importante que se verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação não nos responsabilizamos por possíveis erros. Pedidos não confirmados serão cancelados após 3 dias. -- Qualquer erro informado após a utilização do produto, não faremos reembolso do mesmo, fique atento ao receber, confira se está tudo correto para dar tempo de fazer a troca caso haja erros com as despesas pagas pelo cliente, desde que arte anterior tenha sido aprovada. Caso o cadastro do cliente esteja com dados incorretos (cep, endereço...) o reenvio do pedido ficará por conta do cliente. -- Em caso de desistência do pedido com pagamento realizado, poderemos gerar um cupom de crédito, não fazemos devoluções de valores. *****NÃO ESTORNAMOS E NEM ACEITAMOS DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO**** ENTREGA -- O Prazo de envio para encomendas é de até 15 dias úteis, após aprovação da arte, podendo acontecer antes do prazo; -- Todos os nossos produtos são enviados embalados e com proteção para não haver problemas com a mercadoria; -- Não nos responsabilizamos por atraso nos correios; -- Em caso de atraso ocorrido por nossa parte, o pedido será enviado via Sedex. *****NÃO ESTORNAMOS E NEM ACEITAMOS DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO**** - CANCELAMENTO DA COMPRA POR DEFEITO DO PRODUTO Caso receba seu produto com defeito, ou alguma avaria, solicite o cancelamento pelo nosso email : [email protected] - ARREDENDIMENTO DA COMPRA DE PRODUTO PERSONALIZADO *****NÃO ESTORNAMOS E NEM ACEITAMOS DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO**** “Parágrafo 10. O direito de arrependimento não é aplicável para a contratação dos seguintes produtos ou serviços, salvo acordo em contrário: I – serviços cuja execução tenha tido início, com o acordo do consumidor, antes do prazo fixado no caput do artigo 49; II – gêneros alimentícios; III – produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor; IV – jornais, revistas e livros, com exceção dos contratos de assinatura para o envio dessas publicações; V – mídias com gravações de áudio, vídeo e softwares a que o consumidor já tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade; VI - contratos celebrados em hasta pública; VII – bilhetes aéreo *****NÃO ESTORNAMOS E NEM ACEITAMOS DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO**** Agradecemos a preferencia. TEMOS TODOS OS TEMAS. NÃO ENCONTROU O SEU? ENTRE EM CONTATO Dúvidas, entre em contato através do botão - CONTATAR VENDEDOR -, responderemos em até 2 dias úteis. Atendimento, de segunda à sexta-feira das 08:00 às 20:00 horas.